Sửa lỗi “Phiên bản XML trên tờ khai không đúng với yêu cầu của hệ thống”

Trong quá trình nộp tờ khai thuế, sau khi bạn chọn tờ khai và tiến hành ký điện tử để gửi đến cơ quan thuế, có thể xuất hiện cảnh báo như sau:

“Có lỗi trong quá trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh các lỗi sau: Phiên bản XML trên tờ khai không đúng với phiên bản hệ thống yêu cầu…”

(hình ảnh minh họa)

Lỗi này phần lớn xảy ra do tờ khai được kết xuất từ phần mềm HTKK phiên bản cũ, không còn tương thích với hệ thống thuế điện tử hiện hành. Do đó, để khắc phục, bạn có thể thực hiện các cách như sau:

CÁCH 1: NÂNG CẤP PHẦN MỀM HTKK LÊN PHIÊN BẢN MỚI NHẤT (hiện tại là phiên bản 5.3.8).

• Truy cập trang web HTKK qua đường link sau đây: Cập nhật phiên bản HTKK

Hoặc:

Truy cập trang web Thuế Việt Nam (https://www.gdt.gov.vn/) → Dịch vụ công → HTKK → tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất.

• Sau khi cập nhật, kết xuất lại tờ khai XML từ phiên bản HTKK mới. Tiến hành nộp lại file XML vừa kết xuất qua hệ thống thuế điện tử.

CÁCH 2: SỬA TỜ KHAI XML

Trong trường hợp Cách 1 không thành công, bạn có thể lựa chọn sửa phiên bản tờ khai XML trực tiếp trên Notepad. Các bước thực hiện như sau:

• Click chuột phải vào file tờ khai XML đã được kết xuất từ phần mềm HTKK.
• Chọn Edit (Hoặc: Open with → Choose another app → chọn Notepad để mở file XML).

• Khi file XML được mở bằng Notepad, bạn tìm đến dòng chứa thông tin phiên bản tờ khai (ví dụ: 2.7.8).
• Thay thế phiên bản cũ (ví dụ: 2.7.8) bằng phiên bản mới phù hợp với hệ thống (ví dụ: 2.8.3). Với các loại tờ khai khác, cũng thực hiện thao tác tương tự.

(hình ảnh trước và sau khi sửa)

• Nhấn Ctrl + S để lưu lại file và đóng Notepad.
• Sau đó, tiến hành nộp tờ khai như bình thường qua hệ thống thuế điện tử của Tổng cục Thuế.

Lưu ý đối với cách thực hiện này, sửa file XML có thể gây lỗi không mong muốn nếu thực hiện không đúng. Cho nên, chỉ nên sử dụng khi đã thử nâng cấp phiên bản HTKK mà vẫn không được.